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conditions de ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont établies entre:

D’une part ANJO'LAINE SIS 43 ROUTE DU LAC 43510 CAYRES (AUVERGNE)
Et, d’autre part, toute personne qui passe une commande (ci-après, le CLIENT).
Les commandes seront expédiées partout en France et en EUROPE.

L’exécution d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le CLIENT, ainsi que toute autre stipulée dans la commande elle-même.

Ces conditions sont valables pour les personnes physiques, (les commerçants sont exclus), plus de 18 ans et avec la capacité juridique de contracter.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre le CLIENT et ANJO'LAINE, de la passation de la commande, de la livraison et du paiement, ainsi que du service après-vente.

ANJO'LAINE se réserve la possibilité de modifier en tout temps les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente, en vigueur le jour de la commande du client, s’appliqueront.

PASSER UNE COMMANDE
Le CLIENT peut passer commande à travers le dispositif suivant:

Via Internet, via la page web ANJO'LAINE.com, selon la procédure établie.
Pour passer une commande, le CLIENT doit fournir les données personnelles demandées par l’une des procédures indiquées ci-dessus, sauf si vous avez déjà un numéro de client.

Une fois le panier validé, le CLIENT doit choisir l’adresse et le mode de livraison et valider le mode de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec ANJO'LAINE.

L’exécution par le CLIENT de la commande équivaut à l’acceptation complète des prix, à la description des produits en vente et aux Conditions Générales de Vente, ainsi qu’à toute autre spécification stipulée dans la commande elle-même.

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité. En cas de difficultés dans la livraison du produit sélectionné, ANJO'LAINE en informera le CLIENT dans un délai n’excédant pas 7 jours. Vous pouvez également consulter l’état d’envois des articles dans l’espace client disponible sur lidiacrochettricot.com.

En cas de difficultés dans la livraison des produits ou en l’absence d’articles en stock, ANJO'LAINE remboursera le CLIENT pour tout montant qui aurait pu être payé.

INFORMATION PRODUIT
ANJO'LAINE accorde une grande attention à l’information sur les caractéristiques essentielles des produits à travers des descriptions techniques et des photographies qui illustrent les produits (notez que les couleurs peuvent varier pour des raisons techniques et / ou des changements de teintés). Tout cela, se fait dans la limite de la technique et en respectant les meilleures normes du marché.

LIVRAISON
Le CLIENT insérera dans la page web ANJO'LAINE.com toutes les informations utiles pour le bon traitement de l’envoi.

Une fois le paiement reçu, la commande sera préparée pour l’expédition dans les 24 heures ouvrables suivantes pour la France.

Le prix d’expédition dépend de la destination du colis, et sera toujours ajouté au prix total de l’achat.

Pour les livraisons à domicile, le colis sera remis au CLIENT après avoir justifié son identité et avoir apposé sa signature. En cas d’absence du CLIENT, le transporteur va laisser un avis de passage. Le client devra appeler pour organiser une deuxième tentative de livraison.

Les colis resteront pendant 14 jours à la disposition du CLIENT (pour les envois point relais avec Mondial Relay). Les colis qui n’ont pas été collectés après cette période seront retournés à l’expéditeur.

Selon la destination et le mode de livraison, le délai moyen est de 3 à 6 jours, pour les livraison par Mondial Relay, 4 à 5 jours pour la livraison à domicile. Nous ne garantissons pas ces délais.
Vous avez reçu le colis endommagé. Que faire ?
Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, il arrive que certains d’entre eux peuvent arrivés endommagés à nos clients. Afin que vos réclamations puissent être traitées dans les meilleurs délais, merci de respecter les consignes suivantes :
Pour toute question sur votre livraison, vous pouvez nous joindre par e-mail à buselli@msn.com.com.
PRIX ET FORMES DE PAIEMENT
Les prix des articles demandés comprendront la taxe correspondante à tout moment. À chaque commande sera ajoutée une dépense fixe pour le coût d’envois, y compris la manutention, l’emballage et l’expédition à partir de nos entrepôts. La page Web indiquera les coûts supplémentaires liés à ce concept. Le paiement sera effectué une fois la commande confirmée.
Le CLIENT peut choisir entre les modalités de paiement suivantes:

– Avec une carte bancaire.

– Avec PayPal.

– Virement bancaire.

Paiement par carte bancaire:
C’est une méthode de paiement RAPIDE et SÉCURISÉ. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard). Par l’intermédiaire de la passerelle de paiement sécurisée, dans laquelle ANJO'LAINE n’aura jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

Dans le processus d’achat, il vous sera demandé trois données, numéro de carte, date d’expiration et votre numéro d’identification ou CVC2. Si votre banque travaille avec des plates-formes virtuelles de paiement sécurisé, le système se connectera à ces dernières.

Paiement via PayPal:
Par la plate-forme de paiement PayPal, dans laquelle le client effectue le paiement directement à partir de son compte, ou encore avec une carte bancaire. ANJO'LAINE n’aura jamais accès aux coordonnées bancaires du client. Pour plus d’informations www.paypal.com

Virement bancaire:
Un virement bancaire sera effectué pour le montant total de la commande (y compris l’expédition), au compte suivant:

Bénéficiaire:

IBAN:
BIC:

Il est très important que le numéro de commande – Nom et Prénom (ex. 123456 – Clara Sanchez) soit indiqué dans l’ordre du virement.

Il y a une période de 3 jours ouvrables pour effectuer le virement après avoir passé la commande. La commande ne sera considérée comme effective que lorsque nous aurons confirmé la réception du virement sur notre compte bancaire et, par conséquent, les délais commencent à compter à partir de cette date.

Les paiements par virement bancaire peuvent avoir un décalage de 1 à 3 jours.
Le délai de rétractation expire après les 2 jours calendaires à partir du jour où le CLIENT ou un tiers indiqué par le CLIENT, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT doit informer ANJO'LAINE, par lettre à l’adresse suivante: Buselli isabelle Route du Lac 43510 CAYRES , en nous écrivant un email à buselli@msn.com (plus rapide qu'un courrier), sa décision de se retirer du contrat par une déclaration.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de l’ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou ils ont subi des dommages, en leur possession. ANJO'LAINE demande au CLIENT de retourner l’article, y compris ses enveloppes d’origine, les instructions et autres documents au cas où ils l’accompagnent, car sinon le produit perd de sa valeur et ne sera pas remboursée.
En aucun cas les délais légaux établis pour le remboursement ne seront dépassés.
Le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement que le CLIENT utilisé pour payer l’achat. Si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer le remboursement par la même méthode de paiement utilisée par le CLIENT, nous procéderons à rembourser le montant par virement bancaire.
Garantie
ANJO'LAINE informe le CLIENT de l’existence d’une garantie légale pour les produits (laines et accessoires) mais en aucuns cas pour les bijoux fantaisie.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments de http://ANJO'LAINE.com, visuels, sonores ou vidéos, y compris la technologie, sont protégés par copyright, marque de commerce ou brevet.
COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET PLAINTES
Les commentaires et suggestions seront bien reçus. Envoyez vos commentaires et suggestions à travers notre formulaire de contact.
ACCORD TOTAL
Les présentes conditions de vente constituent l’accord total entre les deux parties. Dans le cas où l’une des clauses de ces conditions est nulle et non avenue, cela n’affectera pas le reste des conditions.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les conditions actuelles sont régies par la loi française.
Les parties se soumettent, à leur gré, à la résolution des conflits et à la renonciation de toute autre juridiction, aux juges et aux tribunaux du domicile de l’utilisateur.